Info - 10/04/20

Info - 10/04/20

Nous sommes toujours très attentifs et exigeants quant à la sécurité et la santé de nos collaborateurs et de nos clients. Nos équipes, que nous remercions tous les jours, restent mobilisées, partout en France pour servir et livrer les établissements prioritaires. Voici un petit point à date de notre activité.


  • Cafés Richard

Un Plan de Continuité d’Activité a été mis en place au siège de Gennevilliers ainsi que dans chacune des régions. L’activité est maintenue afin de servir les lieux qui restent ouverts pour le bien de tous : centres hospitaliers, établissements médicalisés, Ehpad, collectivités… ; cela représente entre 5 et 10 % de l’activité habituelle. Pour Paris / IDF, les commandes clients sont prises tous les jours, sur appels et par mail ; les livraisons sont désormais regroupées sur les mardi, mercredi et vendredi. En régions, toutes nos agences ont maintenu des jours et horaires d’ouverture en fonction des besoins ; la gestion des livraisons est désormais regroupée sur 2 ou 3 jours. L’activité de torréfaction des sites de Gennevilliers et Saint-Avertin est maintenue pour répondre notamment à la demande de cafés spécifiquement liés à la santé mais aussi aux capsules compatibles.

 

  • Expresso Service

Expresso Service continue d’accompagner ses clients encore ouverts aux côtés de Cafés Richard en maintenant un service de proximité. L’activité représente, par jour, environ une vingtaine d’interventions terrain toute France, une trentaine d’appels et une quinzaine de mails à traiter ; cela correspond à 5 à 10 % de l’activité habituelle.

 

  • Comptoirs Richard

Comptoirs Richard poursuit une activité via son site marchand www.comptoirsrichard.fr et les livraisons sont assurées dans un délai raisonnable (restant soumis aux aléas de la Poste). Les boutiques parisiennes sont fermées, cependant un point de retrait est ouvert rue Lecourbe les mercredi et vendredi de 11h30 à 15h30 ; il permet à la clientèle de proximité de récupérer les commandes passées en ligne. Le magasin d’Anthy sur Léman (74) a rouvert ses portes sur une plage horaire réduite : du mardi au samedi, de 9h à 12h. Le magasin Négril situé à Balma (31) est également ouvert à nouveau les mercredis, vendredis et samedis, de 9h à 13h.

 

 

 

 

 

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